For deg med egen beholder: 
Knyt en tom grønn pose på mat- og restavfallsbeholderen og/eller en tom blank sekk på papirbeholderen for å få ny rull neste tømmedag. Er du tom for grønn pose/blank sekk, bruk en annen pose - men husk altså å knyte på "riktig" dunk.

Poser og sekker kan også hentes ved kommunenes servicekontor/torg (gjelder for Hurdal og Eidsvoll kommune) eller hos ØRAS på Dal Skog.

I forbindelse med høytider har vi gjerne kjørt "Grønn-pose-kampanje" hvor du kan hente grønne poser i en del utvalgte matbutikker. 

Bor du i Nannestad kommune, kan du hente grønne poser hos KIWI Teiealleen.

For dere med felles beholdere/avfallsbrønner:
Ta kontakt med styret eller vaktmester. De kan bestille flere poser og sekker via våre nettsider.

Appen "Min Renovasjon" brukes i dag av nesten 200 kommuner i Norge. Ved å velge din kommune og skrive inn bostedsadressen din, får du oversikt over tømmedagene for ditt husholdningsavfall.

Slik laster du ned appen:

• Har du en smarttelefon av typen iPhone, skal du lete opp appen "Min Renovasjon" fra handle-appen Google Play. 
• Har du nettbrettet iPad, laster du ned fra Appstore.  Har du en Android-telefon av f.eks. typen Huawei, Sony Xperia, Samsung etc. skal du søke i handle-appen Play Store eller Play Butikk.
• Det første du gjør er å skrive "Min Renovasjon" i søkefeltet i din "handle-app".
• Velg ordet når det kommer opp. Da vil du se ikonet med grønn søppeldunk på sort eller hvit bakgrunn.
• 
• Trykk på knappen "Innstaller".
• Renovasjonsappen trenger tilgang til din "Identitet" og "Bildefiler" slik at appen kan gi deg oversikt over returpunkter og gi deg muligheten til å sende oss bilder ved behov. Dette er altså ingen sensitive data og blir godt ivaretatt. Du kan trygt klikke "Godta".  
• Når appen er innstallert, kan du trykke på "Åpne".
• Du blir også bedt om å velge hva du vil gi appen tilgang til. Du kan trygt godta tilgang for lagring og kontakter. Trykk deretter "Fortsett".
• Nå følger du anvisningene i tur og orden. Begynn med å finne din kommune og skriv inn din adresse.
• Legg til adressen din i "Mine steder" ved å trykke på '+' tegnet. Velg først kommune, og skriv deretter inn adressen din.
• Nå er du klar til å bruke appen.
• I tømmekalenderen kan du sette din egen varsling.
• Ikonet til appen "Min Renovasjon" legger seg på din telefon, og du kan flytte denne rundt på "skrivebordet" ditt etter eget ønske.

Har du fremdeles problemer med å laste ned appen, kan du spørre et familiemedlem, venn eller en nabo om hjelp. Eller ring/kom innom oss i ØRAS, så skal vi forsøke å hjelpe deg.

Nei. Verken ØRAS eller ØRAS eierkommuner tilbyr avtale om hjemmekompostering.

Godkjente kompostbinger kan imidlertid kjøpes hos større hagesentre.

Nei, verken ØRAS eller ØRAS eierkommuner har ordning med tilskudd til tøybleier.

Asbest (eternitt) er ikke miljøfarlig ved lagring, men helsefarlig ved innånding. Asbest som leveres til gjenvinningsstasjonen skal derfor være innpakket i plast, lagt på pall og merket "Asbest". Dersom man ønsker å levere mye på én gang, bør man gi oss beskjed i forveien.

På grunn av faremomentene med å utsette seg for asbeststøv, anbefaler Arbeidstilsynet at også privatpersoner bruker personlig verneutstyr (maske/briller/hansker) ved håndtering av asbest.

Mindre mengder (0 – 25 kg):

• Har du kun litt (eks. verandakasser, biter) skal disse leveres innpakket i kraftig plastemballasje, gjenteipet og merket m/ ”asbest”.
• I kundemottaket får du nærmere henvisning om hvor dette skal legges.

Større mengde (pallstørrelse):

• Asbestavfallet skal være stablet på pall.
• Stabelen skal være pakket inn i 2 lag plast av typen ”bygningsplast”. Plasten skal være rundt hele stabelen - også under.
• Alle skjøter og bretter skal være tapet med sterk teip.
• Merkes tydelig "Asbest".
• Anbefalt makshøyde på pallen er 1 m.

På området spesielt avsatt for dette, vil vi være behjelpelige med å løfte pallen av med vår gaffeltruck/hjullaster.

Vi anmoder om at døde snegler graves ned i egen hage, der de komposteres naturlig. 

Dersom kunder kommer til gjenvinningsstasjonen med brunsnegler, håndter vi det ved å kaste de som brennbart avfall. Det er gratis å levere døde snegler.

Brunsnegler skal IKKE kastes i den grønne posen fordi de ikke er mat. I tillegg er det i mange tilfeller brukt giftige kjemikalier for å drepe sneglene, og det ønsker vi ikke inn i prosessen for produksjon av matjord.

Sneglene ønskes ikke i restavfallsposene hjemme, da dette griser til renovasjonsbiler og sorteringsanlegg som følge av at posene kan sprekke i komprimeringen.

Nei. Skal man levere avfall i sorteringsrundellen, må man betale for dette i form av brukerbetaling. 

Vi anbefaler heller å fylle opp beholderne hjemme, eller ta det med neste gang man skal levere avfall til gjenvinningsstasjonen.

Ofte kan det være vanskelig å vurdere volum ut fra avfall som ligger på en henger.

Har du en slik henger med kassemål 144x242x35 cm, kan du måle m3 slik:
1,44 x 2,42 x 0,35 = 1.219 m3.  

Eller du kan tenke deg en stor terning som måler 1m på alle sidene, slik:

Hjemme:
Nei.
Sorteringsanlegget på Dal Skog håndterer kun vanlig størrelse på bæreposene så store sekker med restavfall må ikke kastes i eller settes ved siden av avfallsbeholderen din hjemme. Dette vil ikke renovatøren ta med. 

Gjenvinningsstasjonen:
Nei.
Restavfall som skal leveres på gjenvinningsstasjonen skal leveres i gjennomsiktige sekker slik at vi har mulighet til å avdekke eventuell feilsortering. Kommer du med sorte sekker, kan du bli bedt om å sortere ut restavfallet til gjennomsiktige sekker.

Ja.

Hageavfall skal uansett tømmes ut av sekker, nett, bilhengere osv så her kan du godt bruke svarte sekker. Det finnes en egen konteiner i hageavfallsmottaket hvor du kan kaste sekker etter bruk.