Det kan være ulike årsaker til at avfallet ditt ikke er hentet. Har du sjekket:
- at du har kildesortert og kastet riktig i avfallsbeholderen?
- Sørget for fremkommelighet til avfallsbeholderne (måkt og strødd)?
- at beholderen ikke er overfylt eller pakket fastere enn at avfallsbeholderen lett kan tømmes? Lokket skal alltid kunne lukkes.
- Hatt løst avfall liggende rundt avfallsbeholderen? (Renovatør tar ikke med dette.)

Hvis du har gjort alt dette og det enda ikke er tømt melder du avviket til oss. Dette kan du enten gjøre med et skjema på vår hjemmeside, eller i appen Min Renovasjon.