Personvernerklæring

1. Generelt

Øvre Romerike Avfallsselskap IKS (ØRAS) er ansvarlig for behandling av personopplysninger som samles inn gjennom våre nettsider, produkter og tjenester, og vi behandler disse i henhold til gjeldende lovgivning.

ØRAS behandler personopplysninger som anses nødvendige for å oppfylle vårt formål med virksomheten. Hvilke opplysninger vi behandler kan du lese mer om i denne personvernerklæringen.

2. Kontaktinformasjon

Alle henvendelser som gjelder personvern, skal skje til:

Øvre Romerike Avfallsselskap IKS
Adresse: Ørasvegen 85, 2054 Mogreina
Telefon: +47 63 92 78 80
Org.nr.: 971 040 610
E-post: firmapost@oeras.no

Henvendelsene besvares av personvernansvarlig/produktansvarlig.

3. Nettside og driftssystem

3.1 Informasjonskapsler

Når du besøker vårt nettsted, vil nettleseren din laste ned informasjonskapsler (cookies). Dette er små tekstfiler som utveksles mellom din nettleser og vårt nettsted, og som brukes for å få nettstedet til å fungere best mulig.

Som nettbruker kan du velge å avvise lagring og bruk av informasjonskapsler. Vi anbefaler Post- og teletilsynets nettsted nettvett.no for beskrivelse av hvordan du kan akseptere eller avvise informasjonskapsler.

3.2 Nettside

Det er Wordpress/UpDay som drifter nettsiden.  

Påloggingsforsøk via nettside logges i en egen databasetabell. Hensikten er å kunne oppdage mislykkede påloggingsforsøk, oppdage og stoppe forsøk på innbrudd og å kunne se når og om en bruker sist logget seg på. Tabellen lagrer følgende data: brukernavn, dato/tidspunkt, URL, samt brukerens IP-adresse og «user agent» om dette er aktivert.   

3.3 Statistikk og logg

Når du besøker vårt nettsted, vil det bli lagret informasjon i en statistikkdatabase. Det lagres informasjon om hvilke sider du har besøkt i en rådata-tabell. Det lagres ikke persondata. Denne informasjonen blir i neste omgang benyttes til å frembringe statistikk for antall sidevisninger per objekt, per server og per søkeord.

Vi benytter også Google Analytics til å lagre besøksdata. IP-adresser lagres ikke og det er ikke mulig for oss å knytte besøksstatistikk opp mot den enkelte besøkende. Besøksstatistikken er kun tilgjengelig for web-redaksjonen og IT-avdelingen i vårt selskap.

Vi lagrer «user agent», IP-adresse og hvilken side den besøkende har besøkt i webserverens logger. Disse loggene blir utelukkende brukt til arbeid rundt feilsøking og sikkerhet, og ingen data blir trukket ut eller brukt fra disse loggene. Loggene slettes etter et gitt intervall (normalt 4 uker). Kun administratorer av webserveren (drift) har tilgang til disse.

3.4 Skjemaer og annen kontaktinformasjon

Når du sender inn et skjema på våre nettsider, behandles opplysningene for å kunne følge opp og besvare henvendelsen din. Dette kan for eksempel være navn, kontaktinformasjon og informasjon du selv oppgir i meldingen.

Opplysninger som sendes inn via skjema lagres i vårt publiseringssystem (WordPress) for å sikre forsvarlig oppfølging, dokumentasjon og historikk. Tilgangen til opplysningene er begrenset til ansatte med tjenstlig behov.

Opplysningene slettes når de ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for. For henvendelser som krever oppfølging over tid, kan opplysninger lagres lengre i tråd med gjeldende regelverk og interne rutiner.

Vi ber om at du ikke oppgir sensitive personopplysninger i skjemaene, med mindre det er strengt nødvendig for å behandle henvendelsen.

Ved kontakt via e-post eller telefon behandles opplysninger på tilsvarende måte.

Telefonsamtaler logges i vårt sentralbord levert av Telenor. Loggen kan inneholde telefonnummer, navn og tidspunkt for henvendelsen, og brukes for å kunne følge opp saker ved behov. Dersom henvendelsen gjelder forhold knyttet til renovasjonstjenester, kan det registreres relevante opplysninger i fagsystemet Komtek.

E-posthenvendelser slettes når de ikke lenger er nødvendige, og senest etter ett år.

3.5 Komtek – Norkart

For administrasjon renovasjonsordninger, bruker vi systemet Komtek fra Norkart. Det betyr at alle eiere av en eller flere eiendommer i våre kommuner er lagret i systemet. Systemet brukes til behandling av den enkeltes abonnement.

3.6 ØRASiD og betalingssystem

ØRASiD er en adgangsapp som benyttes ved besøk på gjenvinningsstasjonen. Se egen personvernerklæring for ØRASiD her.

Ved betaling lagres personopplysninger i de systemer som håndterer bankterminal og fakturering.

4. Kameraovervåkning

Området til ØRAS har kameraovervåking. Dette er en del av vårt sikkerhetstiltak for å ha kontroll på området til enhver tid. Områder med overvåkning er merket. Materialet slettes automatisk etter få dager, med mindre det er behov for å beholde det.

5. Deling

Vi har lagt inn muligheten for å videresende artikler i e-post og dele artikler i sosiale medier. E-postadresser som brukes til å videresende artikler logges ikke. Videre håndtering av data som deles i sosiale medier reguleres av din avtale med det aktuelle nettsamfunnet.

6. Jobbsøker

Når du søker på en jobb hos ØRAS, trenger vi å behandle personopplysninger om deg for å vurdere din søknad. Dokumenter som CV og søknad, samt vitnemål og attester vil bli behandlet. Opplysningene lagres så lenge det ses nødvendig, deretter slettes informasjonen vi har fått tilsendt. Der vi bruker ekstern rekrutteringshjelp, vil de stå ansvarlige for personopplysningene, kun aktuelle kandidater deles med oss.

7. Dine rettigheter

Lovverket gir deg en rekke rettigheter i forbindelse med ditt personvern, de viktigste når du benytter deg av oss er:

Du har rett til å få vite hvilke opplysninger ØRAS har om deg, samt rett til å be om kopi. Du har rett til at vi korrigerer eller sletter informasjon om deg. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.