Tallenes tale er klar etter ett år med ØRASiD
Ett år etter oppstarten har vi et tydelig svar: Ordningen fungerer slik den var ment.
Da ØRAS i fjor innførte adgangskontroll med appen ØRASiD, var spørsmålet mange stilte seg: Ville 12 klipp i året være tilstrekkelig for innbyggerne? Ett år etter innføringen av ØRASiD viser erfaringene at 12 klipp i året er tilstrekkelig for de fleste innbyggere. Samtidig har ØRAS fått bedre oversikt over hvem som bruker miljøstasjonen.
91% fra eierkommunene
Siden lanseringen har nær 35 000 innbyggere lastet ned ØRASiD, og over 1 100 fysiske kort er tatt i bruk av dem som trenger et alternativ til app. Tallene viser at 91 % av besøkende på Miljøstasjon Dal Skog er innbyggere i eierkommunene. Løsningen er dermed i stor grad tatt i bruk på den måten den var planlagt.
Adgangskontrollen har samtidig gitt bedre oversikt over besøk fra langveisfra og næringsdrivende som tidligere i liten grad ble registrert.
– Tidligere har det vært vanskelig å estimere omfanget av antall næringsdrivende som leverte som privatkunder, ved å betale brukerbetaling. Med adgangskontrollen er det lettere å fange opp disse, slik at de ikke går under radaren, forteller Kunde- og markedsleder Bjørnar Thingstad.
De fleste identifiserer seg digitalt: 86 % bruker QR kode i appen, mens 5 % benytter fysisk kort. Løsningen er dermed i stor grad tatt i bruk på den måten den var planlagt.
Klippene dekker behovet
Før oppstart var det knyttet spenning til om klippkvoten var satt for lavt. Erfaringene etter ett år viser at gjennomsnittlig besøkende bruker rundt 4 klipp i året. Det betyr at de fleste har god margin innenfor dagens ordning.
En viktig forklaring er at levering av gratis avfall ikke belaster klipp. Det gjør det mulig å besøke miljøstasjonen ofte uten at kvoten nødvendigvis reduseres. I praksis har flere hatt mer enn 12 besøk i løpet av året uten å bruke opp klippene sine.
– Vi ønsker at kundene identifiserer seg, selv om de har med gratis avfall. Dette gjør at vi får en komplett besøksstatistikk, samt at det hjelper oss å bemanne Miljøstasjonen korrekt etter det faktiske behov og sesong, forklarer Thingstad.
Et er rettferdig system
Miljøstasjonen er et tilbud til innbyggerne i Eidsvoll, Hurdal, Nannestad og Ullensaker. Med ØRASiD har ØRAS fått et system som i større grad sikrer at Miljøstasjonen brukes av våre innbyggere, og at den laveste prisen er forbeholdt dem. Erfaringene etter det første året viser at adgangskontroll med ØRASiD fungerer etter hensikten – både for innbyggerne og for ØRAS.
Videre utvikling
ØRASiD er ikke et ferdig produkt. Arbeidet med videreutvikling av appen fortsetter, hvor vi blant annet ser på mulighetene for avviksmelding ved manglende tømming eller skadede beholdere, og pushvarsler til innbyggerne ved spesielle forhold.
